深夜のコールセンターはなかなか大変な仕事です。
どのような点が大変なのでしょうか?
大変な部分は自己努力によって改善することはできるものなのでしょうか?
もっといい条件の仕事は存在するのでしょうか?
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深夜のコールセンターの仕事
深夜のコールセンターでは、電話の前に座っていて、お客さんからの電話に対応する仕事です。
一般のアルバイトに比べて時給などは悪くないので、しっかりと仕事をすれば、かなり稼ぐことが出来るものです。
接客マナーも身に付くので、立ち振る舞いも洗練されたものになってくることも期待できます。
ノルマはありませんので、自分から仕事を探す必要はありません。
深夜のコールセンターの仕事の大変な部分
1:お客への説明責任
お客からくる相談がクレームである時はなかなか大変になってしまいます。
自分が悪くは無いのに、相手からの一方的なクレームを処理していかないといけないからです。
出来るだけ丁寧に対応することが求められますが、その部分はなかなか大変です。
上手く説明することが出来ないとお客さんを怒らせてしまうことになります。
コールセンターの業務は基本的にお客さんを満足させることにありますので、上手く説明できないと、上司から叱られてしまうことにもなりかねません。
電話の向こうにいる相手の感情をしっかりと把握する能力が必須の仕事です。
2:休む暇がありません
深夜のコールセンターの仕事はお客さんからの問い合わせが無ければ、特に何もすることはありませんので、くつろいでいることは確かにできます。
理屈の上では、暇になる可能性もあるのですが、実際に問い合せの電話が来るのは深夜であることが多いので、ほとんど常にお客さんの相手をする羽目になってしまいます。
実際にやってみるとかなり忙しい仕事であるといえます。
逆に昼間のコールセンターはそれほど忙しくない場合もあります。
深夜のコールセンターの仕事はかなり気を張って仕事をしなければならないので、精神的なストレスを感じてしまう人も少なくありません。
3:生活リズムの崩れ
深夜のコールセンターの仕事は夜起きて仕事をするものですので、昼と夜を逆転させた日常を送ることになります。
一般に人間は昼起きて夜は寝る生活を送っていますので、人づきあいが希薄になってしまうことも考えられます。
生活リズムを崩してしまうと、病気になりやすくなってしまうので、その点は注意が必要です。
適当に気晴らしをしながら、深夜のコールセンターの仕事をしていかないと、長く仕事をしていくことが出来なくなってしまいます。
仕事の無い日は出来るだけ太陽の光を浴びるようにしたいものです。
同じように夜の仕事をしている人達と、交流をもっておくこともオススメです。
4:シフト制なので、孤独に仕事をする場合もあります
深夜のコールセンターはシフト制を取っている場合が多いので、時には数人で仕事をする場合がでてきます。
最悪の場合一人で仕事をこなすような場合もでてきます。
一人で、お客さんからのクレーム対応をしていくのはなかなか大変なものです。
もちろん、仕事に入ってしまったら、交通機関も動いていませんので翌朝まで仕事をしなければならなくなってしまいます。
5:勉強量も多くなります
いろいろな内容の問い合わせがやってきますので、それに対応するための知識も必要になります。
最新式の情報を常に入手していくことになりますので、かなりの勉強量になります。
しっかりとした準備をしておかないと、実際に仕事をしている時に困ってしまうことにもなりかねません。
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仕事の大変さを改善することはできるのか?
深夜のコールセンターの仕事はかなり大変なものです。
自分の努力で大変さを改善することはできないこともありませんが、それをしたとしてもかなりの激務となってしまいます。
仕事の大変さを認識したうえで、仕事をスタートするようにするといいでしょう。
自分のペースで働けるときだけ仕事をするというスタイルがオススメです。
もっといい時給の仕事は?
深夜のコールセンターの仕事は一般のアルバイトよりも高時給となっています。
しかしながら、ビューティーエイトに掲載されているような女性向けの高収入アルバイトは更に高い時給設定になっています。
女性向けの高収入アルバイトはいろいろなジャンルがありますので、自分にマッチしたものを選択することもできます。
ノルマは存在していませんので、楽しくそして、しっかりとお金を稼いでいけるものです。
個人情報の管理はしっかりとしています。
まとめ
深夜のコールセンターは、時給は良いのですが、かなりストレスの多い仕事です。
場合によっては体調を崩してしまうことも考えられます。
色々と勉強することも多いので、その部分も大きな負担になってきます。
深夜のコールセンターよりも夜の風俗の方が、時給が良いので、自分に合った風俗の仕事があるのでしたら、そちらを選んでお金を稼ぐことを考えてみてもいいでしょう。
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